7 исправлений | WhatsApp не смог завершить резервное копирование на iPhone

Мой WhatsApp говорит: «Не удалось завершить резервное копирование».

В последнее время резервное копирование чата WhatsApp с помощью iCloud не завершается. Они всегда останавливаются ровно в одной и той же точке после загрузки 30 Мб. Я испробовал все возможные решения, но ни одно из этих действий не дало никакого результата. Что я могу сделать тогда? Спасибо за любую помощь.

– Вопрос от сообщества Apple

Никогда не поздно включить резервное копирование WhatsApp в iCloud. Как наиболее часто используемое программное обеспечение для чата, WhatsApp сохраняет множество важных файлов, которые вы не захотите потерять.

Однако, когда вы включаете резервное копирование iCloud в WhatsApp, может произойти что-то неожиданное, что помешает вам успешно выполнить резервное копирование WhatsApp. Скорее всего, вы получите сообщение «Не удалось завершить резервное копирование» в WhatsApp на вашем iPhone.

В этом руководстве объясняется, почему не удалось выполнить резервное копирование в WhatsApp, и предлагаются 7 лучших решений, которые помогут вам решить проблему без каких-либо усилий.

Почему ваш WhatsApp говорит, что не удалось завершить резервное копирование?

Вы не смогли выполнить резервное копирование в WhatsApp на iPhone по разным причинам. Ниже приведены наиболее распространенные и возможные причины проблем. Выяснение того, почему вы не можете завершить резервное копирование, поможет вам быстрее решить проблему.

❌ Неправильные настройки или номер телефона. Если вы используете разные учетные записи в WhatsApp и iCloud, вы не сможете выполнить резервное копирование WhatsApp в iCloud. Любые неправильные настройки также не позволяют выполнить резервное копирование.
❌ Нет доступного хранилища iCloud. Наиболее вероятной причиной этой проблемы является то, что ваше хранилище iCloud заполнено. В этом случае вы не сможете выполнить резервное копирование WhatsApp.
❌ Последняя резервная копия iCloud повреждена или неполна. Если последняя резервная копия WhatsApp повреждена или неполна, процесс резервного копирования невозможно завершить.
❌Нестабильное сетевое соединение. Нестабильное соединение Wi-Fi также приведет к прерыванию или даже сбою процесса резервного копирования.

7 исправлений, из-за которых не удавалось завершить резервное копирование в WhatsApp на iPhone

Надеюсь, 7 исправлений в этой части, которые не позволяют завершить резервное копирование в WhatsApp на iPhone, помогут вам. Если вы спешите, зайдите в следующая часть чтобы получить лучший способ резервного копирования iPhone WhatsApp.

Включите iCloud Drive и WhatsApp.

Если вы используете функцию резервного копирования WhatsApp в приложении, вам необходимо заранее включить iCloud Drive и WhatsApp Messenger.

Для проверки зайдите в Настройки на вашем iPhone > нажмите (Ваше имя) > iCloud > Найдите iCloud Диск и WhatsApp включены. Вы также можете выключить и снова включить их, чтобы снова обновить.

Проверьте хранилище iCloud

Необходимо проверить, достаточно ли у вас свободного места в iCloud, если ваш WhatsApp не смог завершить резервное копирование. Как упоминалось ранее, вы не смогли выполнить резервное копирование, поскольку для WhatsApp недостаточно места. Согласно справочному центру WhatsApp, в вашем iCloud должно быть как минимум в 2 раза больше свободного места, чем в резервных копиях WhatsApp.

Вы можете перейти на iPhone Настройки > (Ваше имя) > iCloud чтобы проверить доступное хранилище iCloud.

Если вам нужно обновить хранилище iCloud, нажмите Управление хранилищем с этой страницы > Обновление чтобы выбрать план обновления, например 50 ГБ, 200 ГБ или 2 ТБ.

Удалить последнюю резервную копию iCloud WhatsApp

При резервном копировании WhatsApp в iCloud WhatsApp перезапишет последнюю старую резервную копию iCloud. Если в вашем хранилище iCloud достаточно свободного места, но процесс резервного копирования не удалось завершить, последняя резервная копия iCloud должна быть повреждена или неполна. Чтобы это исправить, вам нужно удалить последнюю резервную копию iCloud.

Чтобы удалить старую резервную копию iCloud WhatsApp, перейдите на iPhone. Настройки > (Ваше имя) > iCloud > Нажмите Управление хранилищем. Отсюда найдите и нажмите WhatsApp Мессенджер удалить старую резервную копию.

Проверьте и сбросьте настройки сети

На протяжении всего процесса резервного копирования чата WhatsApp требуется стабильное сетевое соединение. Чтобы убедиться, что резервное копирование выполнено успешно, вы можете открыть любой веб-сайт в приложении Safari и проверить его.

На всякий случай вы также можете сбросить настройки сети, чтобы предотвратить любые проблемы с сетью, которые могут привести к этой проблеме. Идти к Настройки > Общий > Перенос или сброс настроек iPhone > Перезагрузить > Выбрать Сбросить настройки сети. По завершении введите пароль Wi-Fi, чтобы снова подключиться к Wi-Fi.

Исключить видео из резервной копии WhatsApp

Если по-прежнему не удается выполнить резервное копирование WhatsApp на iPhone, рекомендуется исключить видео из резервной копии WhatsApp, чтобы уменьшить размер резервной копии.

В WhatsApp вам предоставляется возможность удалить видео из резервных копий. Вот как исключить видео из резервной копии WhatsApp: Открыть WhatsApp на вашем iPhone > Настройки > Чаты > Резервное копирование чата > Отключите переключатель рядом с Включить видео.

Вот и все. Когда эта функция отключена, резервное копирование будут выполняться только для фотографий и текстов, а резервное копирование видео из WhatsApp можно выполнять другими способами.

Обновите iOS и WhatsApp до последней версии.

Если вы используете старую версию операционной системы или WhatsApp, также рекомендуется обновить iOS и WhatsApp до последней версии, чтобы избежать дефектов и проблем предыдущих версий iOS и WhatsApp, которые не позволяют вам создавать резервные копии WhatsApp.

Обновить WhatsApp
Идти к Магазин приложений приложение на вашем iPhone > Ищите и выбирайте WhatsApp > Если доступна новая версия, нажмите Обновлять кнопка.

Обновить iOS
Идти к Настройки на вашем iPhone > нажмите Общий > Обновление программного обеспечения > Если какое-либо обновление доступно, загрузите и установите его.

Принудительно перезагрузите ваш iPhone

Наконец, вы также можете попробовать самое универсальное решение для iPhone — принудительно перезагрузить iPhone. Принудительный перезапуск может помочь исправить множество мелких сбоев на вашем iPhone, что может быть полезно, когда WhatsApp сообщает, что не удалось завершить резервное копирование на iPhone.

Чтобы принудительно перезагрузить iPhone с Face ID, быстро нажмите и отпустите кнопку громкости. Вверх Кнопка > Быстро нажмите и отпустите кнопку громкости. Вниз кнопка.

Наконец, нажмите и удерживайте кнопку Сторона кнопка. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.