Как исправить проблему с iMessage, если вы не получаете текстовые сообщения после переключения с iPhone

Если вы перешли с iPhone на Android, BlackBerry или Windows Phone и не получаете текстовые сообщения от друзей, использующих iPhone, то вы не одиноки.

Apple признала, что ошибка iMessage затрагивает некоторых пользователей, и планирует предоставить исправление этой проблемы в будущем обновлении программного обеспечения iOS.

А до тех пор, если вы или планируете перейти с iPhone на Android, BlackBerry или Windows Phone, вам необходимо выполнить следующие действия, чтобы исправить или избежать проблемы.

Деактивировать iMessage:

Если вы планируете перейти с iPhone, вам следует сначала отключить iMessage, прежде чем переходить на Android, BlackBerry или Windows Phone. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше будет убедиться, что ваш номер был удален с серверов Apple. Отключить iMessage довольно просто:

  • Запустите приложение “Настройки” с главного экрана.
  • Прокрутите вниз и коснитесь Сообщения
  • Нажмите на переключатель Вкл / Выкл рядом с iMessage, чтобы выключить его.
Отключить iMessage

Теперь отправьте тестовое сообщение человеку, у которого есть iPhone, с помощью сообщений, чтобы убедиться, что iMessage отключен. Пузырьки сообщений должны стать зелеными. Если пузыри сообщений синие, это означает, что iMessage не выключен.

Удалите свой номер телефона с других устройств iOS и вашего Mac

Ваш номер телефона iPhone связывается с вашим Apple ID, когда вы входите в FaceTime или iMessage. Это позволяет вам использовать свой номер iPhone с FaceTime и iMessage на других устройствах iOS и на вашем Mac. Это замечательно, когда у вас есть iPhone, но при переключении с iPhone могут возникнуть проблемы. Поэтому вам нужно удалить эту ссылку со своих устройств iOS и Mac.

На устройствах iOS узнайте, какие адреса включены в iMessage, нажав:

  • Настройки> Сообщения> Отправить и получить> Вы можете связаться с iMessage по адресу:
Связанный номер телефона iMessage - iPad

В OS X узнайте, какие адреса включены:

  • В сообщениях выберите Сообщения> Настройки> Учетные записи. Выберите iMessage в левом столбце. Ваши контактные предпочтения должны появиться в разделе «С вами можно связаться для сообщений по адресу:».
Связанный номер телефона - Mac

Вам следует отменить выбор своего номера телефона в этом списке, а также выбрать альтернативный адрес для «Начать новые разговоры с».

Убедитесь, что вы получаете текстовые сообщения на своем новом смартфоне

После того, как вы перешли на новый смартфон, вам следует проверить, можете ли вы отправлять и получать текстовые сообщения от кого-либо, использующего iPhone. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вам нужно будет связаться с Apple, чтобы реагировать на iMessage с серверов Apple.

Деактивировать iMessage с серверов Apple

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, вам необходимо позвонить в Apple по номеру 1-800-МОЕ-ЯБЛОКО чтобы отменить регистрацию вашего номера телефона на серверах Apple.

Довольно смешно, что пользователю приходится проходить такой долгий процесс при переключении устройств, поэтому я надеюсь, что Apple исправит это рано или поздно.

Как всегда, дайте мне знать, как это происходит, в комментариях ниже.

Похожие записи

Добавить комментарий