Курсовая работа: Анализ деятельности маркетинговой службы организации

Содержание курсовой работы

1. Введение
2. Теоретические основы маркетинговой службы

   2.1. Определение и функции маркетинговой службы

   2.2. Роль маркетинговой службы в организации

3. Методика анализа деятельности маркетинговой службы

   3.1. Показатели эффективности работы маркетинга

   3.2. Анкетирование и опросы как метод анализа

4. Анализ деятельности маркетинговой службы выбранной организации

   4.1. Описание организации

   4.2. Оценка текущей деятельности маркетинговой службы

   4.3. SWOT-анализ маркетинговой службы

5. Рекомендации по улучшению деятельности маркетинговой службы
6. Заключение
7. Список литературы

Введение

Маркетинговая служба играет ключевую роль в успехе любой организации, так как именно она отвечает за разработку и реализацию стратегий, способствующих привлечению и удержанию клиентов. Эффективная маркетинговая деятельность способствует не только увеличению продаж, но и формированию положительного имиджа компании на рынке. В данной курсовой работе будет проведен анализ деятельности маркетинговой службы конкретной организации, а также рассмотрены основные методы оценки эффективности её работы и выработаны рекомендации по возможным направлениям улучшения.

Советы студенту по написанию курсовой работы

1. Начните с исследования теоретической базы. Изучите основные концепции и функции маркетинговой службы, чтобы понять её место в структуре организации. Используйте учебники по маркетингу и специализированные статьи.

2. Выберите организацию для анализа. Подумайте, какая из компаний вам знакома и в которой можно получить необходимую информацию. Это может быть ваша собственная компания или другая, с которой у вас есть доступ к данным.

3. Соберите данные. Используйте различные источники информации: внутренние документы компании, отчёты, материалы корпоративной политики, а также результаты анкетирования и опросов клиентов. Не забывайте о статистических данных и аналитических отчетах.

4. Сконцентрируйтесь на ключевых показателях эффективности. Ваша задача — проанализировать, насколько хорошо работает маркетинговая служба. Обратитесь к количественным показателям (например, прирост продаж, уровень удовлетворенности клиентов) и качественным (например, имидж бренда).

5. Не игнорируйте литературу. Используйте как класическую, так и современные исследования в области маркетинга. Подходящие книги и статьи можно найти в библиотеках, научных журналах и специализированных изданиях.

6. Планируйте и структурируйте работу. Разделите текст на четкие разделы и подпункты, последовательно раскрывающие тему. Это сделает вашу курсовую более логичной и доступной для восприятия.

7. Русскоязычные источники. Для получения более точной информации ищите материалы, выпущенные в вашей стране. Это могут быть работы российских авторов, публикации в российских научных журналах и специализированных ресурсах.

Использованные источники

1. Котлер Ф., Армстронг Г. (2018). "Маркетинг". — М.: Питер.
2. Богомолов А. В. (2020). "Основы маркетинга". — М.: Проспект.
3. Кузнецова Е. С. (2019). "Анализ деятельности маркетинговой службы". — СПб.: РГЭУ.
4. Микулин В. И., Устинова Т. А. (2017). "Маркетинговые исследования в компании". — М.: Инфра-М.
5. Сидорова Н. П. (2021). "Эффективность маркетинговой службы: подходы и методы". — Воронеж: ВГАУ.