Содержание

1. Введение
2. Понятие розничного аудита

   1. Определение и цели
   2. Значение для бизнеса

3. Методы розничного аудита

   1. Анализ ассортимента
   2. Оценка ценовой политики
   3. Исследование качества обслуживания клиентов
   4. Анализ маркетинговых акций

4. Этапы проведения розничного аудита

   1. Подготовительный этап
   2. Сбор данных
   3. Анализ информации
   4. Разработка рекомендаций

5. Примеры проведения розничного аудита в российских компаниях

   1. Кейс 1
   2. Кейс 2

6. Проблемы и рекомендации по улучшению процесса розничного аудита
7. Заключение
8. Список использованных источников

Введение

Современный рынок требует от компаний гибкости и готовности к изменениям, что делает эффективность розничной торговли особенно важной. Одним из инструментов повышения конкурентоспособности является розничный аудит, который позволяет оценить текущую эффективность деятельности, выявить проблемы и разработать рекомендации по их устранению. Розничный аудит поможет не только в оптимизации ассортимента и ценовой политики, но и в улучшении качества обслуживания клиентов, что в конечном итоге приводит к увеличению доходности бизнеса. В данной курсовой работе рассмотрим основные аспекты розничного аудита, методы и его этапы, а также примеры успешного его применения в России.

Советы студенту по написанию курсовой работы

1. Определение темы и проблематики: Начните с четкого понимания темы "Розничный аудит". Разделите её на подкатегории, которые вы можете исследовать более детально.

2. Поиск информации: Используйте книги, академические статьи, рецензируемые журналы и материалы из интернета. Обратитесь к русскоязычным источникам, таким как:

   • Учебники по маркетингу и аудиту.
   • Научные статьи, доступные в базе данных РИНЦ (Российский индекс научного цитирования).
   • Правительственные и отраслевые отчеты, которые могут предоставить полезные данные.

3. Сосредоточение на методах: Особое внимание уделите методам и этапам розничного аудита. Обозначьте, какие методы можно применять в конкретных ситуациях, а также их запланированные результаты.

4. Структура работы: Соблюдайте логичную структуру и порядок изложения информации, начиная с общего и переходя к частному.

5. Реальные примеры и кейсы: Устанавливайте связь между теорией и практикой, добавляя реальные примеры компании, которая проводила розничный аудит.

6. Оформление работы: Следуйте установленным требованиям к оформлению курсовых работ в вашем учебном заведении, включая шрифт, межстрочный интервал, сноски и список литературы.

7. Редактирование и корректура: Обязательно проверьте работу на наличие грамматических ошибок и несоответствий. Подумайте о том, чтобы попросить кого-либо прочитать вашу работу и дать вам обратную связь.

Список использованных источников

1. Котлер Ф., Армстронг Г. "Маркетинг". – М.: Питер, 2018.
2. Каплан Р., Нортона Д. "Сбалансированная система показателей". – М.: Альпина Паблишер, 2007.
3. Овчинникова И. В. "Аудит в сфере розничной торговли". – М.: ИД "Финансовая пресса", 2015.
4. Воробьев Н. А., Дацюк С. В. "Маркетинговые исследования и их применение." – М.: ФИЗКУЛЬТУРА И СПОРТ, 2020.
5. Кузнецов И. "Процесс оптимизации розничной торговли". – Санкт-Петербург: Изд-во СПбГЭУ, 2021.