Apple Face ID не работает на iPhone 11: вот решение

В 2017 году Apple запустила технологию Face ID в Apple iPhone X, которая помогает пользователям разблокировать свои устройства с помощью распознавания лиц. Система сканирования отпечатков пальцев Apple Touch ID была заменена технологией Apple Face ID в последних iPhone компании, а именно Apple iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, и ожидается, что все будущие iPhone будут использовать эту новейшую технологию. . Эту технологию можно использовать не только для разблокировки iPhone, но и приложения iOS, Apple Pay, Play Store и iTunes также можно разблокировать с помощью Face ID.

Недавно Apple представила обновление iOS 13.2.2, после которого многие пользователи жаловались на сообщение об ошибке «Face ID недоступен» при попытке использовать Face ID на своем Apple iPhone 11. Эта ошибка отображается на всех варианты iPhone 11, будь то базовая модель или модель премиум-класса. У некоторых других пользователей эта функция вообще не работает.

Могут быть различные причины, по которым Face ID не работает должным образом. Мы можем помочь вам быстро решить проблему с тем, что Apple Face ID не работает на iPhone 11, чтобы он начал нормально работать на вашем телефоне.

Как исправить Face ID на iPhone 11?

Один из «САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ» методов, которые мы используем для решения любых проблем с нашими устройствами, — это перезагрузка устройства, не так ли? Надеюсь, вы это попробовали. Но если нет, попробуйте перезагрузить устройство. В большинстве случаев перезагрузка устройства решает проблему. Вот процесс перезагрузки вашего iPhone:

Вот как это сделать:

Шаг 1: Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости на устройстве iPhone 11.

Шаг 2: Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3: нажмите и удерживайте боковую кнопку.

Шаг 4: iPhone 11 автоматически включится через несколько секунд. Перезапуск завершен.

Перезапуск устройства обычно работает, но если проблема Face ID на вашем устройстве Apple iPhone 11 по-прежнему не решена, вы можете использовать следующие методы, чтобы заставить его работать.

Способ 1. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS на своем Apple iPhone 11. Apple недавно обновила свою iOS, и это может быть одной из причин того, что Face ID не работает должным образом на старой версии iOS.

Для обновления iOS на вашем iPhone 11 вам необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1: Подключите устройство Apple iPhone 11 к источнику питания и подключите его к Wi-Fi.

Шаг 2:
Откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения».

Шаг 3:
Нажмите «Загрузить и установить».

Шаг 4: Нажмите «Установить».

Шаг 5: Введите пароль, если требуется

Способ 2: проверьте настройки Face ID

Проверьте настройки Face ID, если все настройки в порядке. Следуй этим шагам:

Шаг 1:
Открыть настройки

Шаг 2:
Нажмите «Идентификатор лица и пароль».

Вы должны убедиться, что Apple Face ID настроен правильно и что функции, с которыми вы пытаетесь использовать Face ID, включены.

Способ 3: камера TrueDepth

Вы должны убедиться, что камера TrueDepth вашего устройства Apple iPhone 11 не закрыта ничем, например, чехлом или защитной пленкой для экрана. Есть вероятность, что камера TrueDepth покрыта грязью или пылью.

Ваше лицо должно быть полностью видно камере TrueDepth вашего устройства Apple iPhone 11. Ваши глаза, нос и рот должны быть видны, ничто не должно закрывать какую-либо часть лица. Face ID от Apple работает с большинством солнцезащитных очков. Но если вы носите солнцезащитные очки, которые блокируют свет, это может быть одной из причин. Попробуйте Face ID без солнцезащитных очков.

Метод 5: лицом к камере TrueDepth

Face ID от Apple работает на iPhone 11 только тогда, когда устройство находится в портретной ориентации, а пользователь смотрит в сторону камеры TrueDepth.

Метод 6: Альтернативный внешний вид

Для большинства пользователей Apple Face ID постоянно обучается по мере их изменения. Если у вас внешний вид лица, который выглядит совсем по-другому, вы можете настроить альтернативный внешний вид, чтобы Face ID легко вас узнавал.

Вы можете настроить альтернативный внешний вид, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Открыть настройки

Шаг 2:
Нажмите «Идентификатор лица и пароль». При необходимости введите пароль.

Шаг 3:
Нажмите «Настроить альтернативный внешний вид».

Шаг 4: Посмотрите прямо в свой iPhone 11 и убедитесь, что ваше лицо находится внутри кадра.

Шаг 5:
Медленно двигайте головой, чтобы завершить круг.

Шаг 6: После завершения сканирования Face ID нажмите «Продолжить».

Шаг 7: Снова медленно двигайте головой, чтобы завершить второй круг.

Шаг 8:
После завершения настройки Face ID нажмите «Готово».

Способ 7: сброс идентификатора лица

Если FaceID по-прежнему не работает на вашем устройстве Apple iPhone 11, попробуйте сбросить Face ID, а затем снова настроить его с нуля. Выполните следующие действия, чтобы сбросить Face ID.

Шаг 1. Откройте настройки.

Шаг 2. Нажмите Face ID и пароль.

Шаг 3. Нажмите «Сбросить идентификатор лица».

Шаг 4. Затем нажмите «Настроить Face ID», чтобы настроить его заново с нуля.

Если после испробования всех вышеперечисленных методов ваш iPhone 11 по-прежнему не может правильно использовать Face ID, попробуйте связаться с нами. Поддержка Apple за лучшее решение. Вы также можете оставить комментарий ниже, какой метод сработал для вас.