Face ID не работает на iPhone X

Как заядлый пользователь iPhone, я ежедневно использую Face ID для удобной разблокировки телефона или аутентификации покупок. Поэтому, когда однажды система камеры TrueDepth на моем iPhone X внезапно перестала распознавать мое лицо, я был в замешательстве.

Что бы я ни пытался – сбрасывать Face ID, удалять аксессуары или даже обновлять iOS – телефон отказывался меня идентифицировать. Вся привлекательность Face ID перед сканерами отпечатков пальцев заключалась в том, что мне не нужно было вводить пароль каждый раз, когда я смотрел на свой телефон. Поэтому потеря этой функциональности стала серьезной катастрофой.

После исчерпывающего поиска в Интернете и общения со службой технической поддержки Apple я, наконец, снова заработал Face ID благодаря сочетанию обновлений программного обеспечения и аппаратного сброса. В этой статье я расскажу о советах и ​​шагах, которые помогли восстановить плавное распознавание Face ID на моем iPhone X.

Методы исправления Face ID, не работающего на iPhone X

Проверьте настройки Face ID

Убедитесь, что ничто непреднамеренно не блокирует систему камер TrueDepth. Такие вещи, как шляпы, маски и даже положение рук, могут мешать работе Face ID. Также убедитесь, что «Функции распознавания внимания» включены, поэтому вы должны смотреть прямо на iPhone.

Сбросить идентификатор лица

Если вышеуказанное не помогло, сбросьте Face ID, выбрав «Настройки» > «Face ID и пароль». Нажмите «Сбросить Face ID» и повторно зарегистрируйте данные своего лица. Обязательно внимательно следуйте всем инструкциям по позиционированию на экране при повторной настройке Face ID.

Обновление программного обеспечения

Обновление до последней версии iOS потенциально может устранить сбои Face ID. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения», чтобы загрузить новейшее программное обеспечение, доступное для вашего iPhone.

Перезагрузите iPhone

Иногда базовый перезапуск устраняет временные программные ошибки, влияющие на Face ID. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появится ползунок выключения. Затем снова включите iPhone.

Аппаратная проблема

Если сброс и обновления не могут восстановить функциональность Face ID, скорее всего, это аппаратная проблема, а не ошибка. Возможно, потребуется профессиональный ремонт. Запишитесь на прием в Genius Bar в Apple Store, чтобы они осмотрели ваш iPhone.

Все еще не работает?

Если проблемы не исчезают даже после выполнения вышеуказанных действий, обратитесь в службу поддержки Apple через Интернет или по телефону. Их технические специалисты могут дополнительно устранить неполадки и могут инициировать замену, если определят, что аппаратный дефект вызывает проблемы с Face ID.

Заключение

После того, как вы последуете вышеуказанным методам и советам, вы в кратчайшие сроки снова заработаете Face ID на своей любимой модели iPhone X. Если вы все еще боретесь с той же проблемой, поделитесь с нами через раздел комментариев.