Как исправить Netflix не работает в Safari

Как технический писатель и пользователь Mac, я использую Netflix в браузере Safari для потоковой передачи моих любимых телешоу и фильмов. Вчера вечером, когда я смотрел первый эпизод «Берлина», мне было трудно смотреть сериал, поскольку Netflix не работал должным образом в Safari. Поскольку Netflix является одним из самых популярных потоковых сервисов, любые проблемы с его бесперебойной работой могут быть невероятно неприятными. Для меня это не ново.

После решения этой проблемы на своих компьютерах Mac на протяжении многих лет я обнаружил несколько проверенных и надежных шагов, которые обычно позволяют снова запустить Netflix в Safari. Позвольте мне рассказать вам об основных исправлениях, которые, по моему мнению, являются наиболее эффективными, когда Netflix не загружает видео или обнаруживает ошибки воспроизведения на устройстве Apple.

10 способов исправить Netflix не работает с проблемой Safari

№1: Перезапустите Safari и ваш Mac

Одно из самых простых решений, которое я всегда пробую в первую очередь, — это полностью перезапустить браузер Safari, а также мой Mac. Это обновит все соединения и устранит все сбои, которые могут временно препятствовать правильному взаимодействию Netflix с Safari.

Вот как вы можете попробовать это исправление быстрого перезапуска:

• Закройте все окна и вкладки Safari.
• Нажмите на меню Apple в левом верхнем углу и выберите «Перезагрузить».
• После того, как ваш Mac пройдет процесс перезагрузки, снова запустите Safari.
• Попробуйте загрузить видео Netflix с домашней страницы или перейдя на сайт Netflix.

Перезапуск браузера и компьютера обновит процессы Safari и ваши сетевые подключения. Часто только это позволяет Netflix снова работать правильно в Safari, если возникли какие-либо временные проблемы.

#2: Очистите кеш и файлы cookie

Если перезапуск Safari/Mac не работает, еще одним виновником, который может мешать работе Netflix, является перегруженный кеш или чрезмерное количество файлов cookie/данных сайта. Их очистка очистит все и удалит все проблемные кэшированные файлы Netflix.

Вот шаги по очистке кеша и файлов cookie Safari:

• В меню Safari нажмите «Настройки».
• Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
• В разделе «Файлы cookie и данные веб-сайта» нажмите «Управление данными веб-сайта».
• В поле поиска введите «Netflix».
• Выберите запись Netflix и нажмите «Удалить».
• Подтвердите действие, нажав «Удалить сейчас».
• Перезапустите Safari и снова проверьте Netflix.

Это заставляет Safari перезагружать свежие файлы Netflix вместо использования любых поврежденных кэшированных версий, которые могут вызывать проблемы с правильной загрузкой видео. Обязательно очистите файлы cookie и данные сайта для Netflix и n.

№3: Обновите Safari и вашу macOS

Устаревшее программное обеспечение иногда может привести к проблемам с неправильной работой приложений и веб-сайтов. Обновление Safari и системного программного обеспечения macOS может помочь решить проблемы Netflix.

Вот как вы можете обновить:

• Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
• Нажмите «Обновление ПО».
• Mac проверит наличие доступных обновлений для macOS и приложений Apple.
• Нажмите «Обновить сейчас» или «Обновить сейчас», чтобы установить обновления.
• Следуйте инструкциям для завершения установки и перезагрузите компьютер.

Имейте в виду, что для загрузки и установки основных обновлений версий macOS, таких как macOS Ventura, может потребоваться несколько минут. Но обновление дает вам последние исправления, исправления безопасности и улучшения, которые могут улучшить производительность Safari.

№4: Проверьте подключение к Интернету

Для потоковой передачи Netflix требуется стабильное и надежное подключение к Интернету. Сбои в работе Wi-Fi, VPN-подключений и другие проблемы с сетью могут помешать правильной загрузке Netflix.

Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте отключиться и снова подключиться, чтобы обновить соединение. Если возможно, переключитесь на проводное соединение Ethernet для более высокой скорости. Выключите или отключите все VPN-соединения, поскольку иногда они могут мешать потоковому видео.

Проверьте скорость вашего интернета на Fast.com. Для Netflix с HD-качеством вам потребуется минимум 5 Мбит/с, но для лучшей производительности — ближе к 25 Мбит/с. Свяжитесь со своим интернет-провайдером, если вы не достигаете такой скорости интернета.

№5: Отключите блокировщики контента

Safari имеет функцию блокировки контента, которая может блокировать элементы страницы и средства отслеживания в целях конфиденциальности. Однако иногда это может мешать загрузке видео Netflix.

Вы можете временно отключить блокировщики контента, чтобы увидеть, являются ли они виновниками:

• В Safari нажмите «Настройки» > «Веб-сайты».
• Снимите флажок «Запретить межсайтовое отслеживание».
• Запустите Netflix и посмотрите, правильно ли загружаются видео.

Если отключение блокировщиков контента помогает Netflix, вы можете включить его снова и внести в белый список только те домены, которые вам нужны. Это позволяет блокировать трекеры на других сайтах, не затрагивая Netflix.

#6: Проверьте коды ошибок Netflix

Когда Netflix не загружается на Mac, на экране часто появляется сообщение об ошибке или код, например Netflix Error S7111-1331-5059.

Найдите номер кода ошибки, чтобы получить конкретные советы по устранению неполадок. Например, ошибка S7361-1253 обычно означает, что вашу macOS необходимо обновить.

Ошибка NW-2-5 указывает на проблему с подключением к Интернету. Ошибка TVQ-PB-101 показывает, что ваша учетная запись ограничена. Идентификация кода ошибки приближает вас к основной причине.

#7: Попробуйте Netflix в приватном окне просмотра

Быстрый способ проверить, влияют ли расширения браузера или настройки учетной записи на Netflix, — попробовать это в окне приватного просмотра:

В Safari нажмите «Файл» и выберите «Новое приватное окно».

• Зайдите на Netflix.com.
• Попробуйте загрузить видео шоу.
• Приватный просмотр использует новый сеанс браузера без расширений, истории или файлов cookie. Если Netflix внезапно заработал правильно, это указывает на то, что в вашей обычной среде Safari что-то не так.

№ 8: Проверьте наличие проблемных расширений

Если вы используете расширения или надстройки Safari, они иногда могут конфликтовать с Netflix и вызывать проблемы с потоковой передачей видео.

Попробуйте отключить все расширения и протестировать Netflix, чтобы определить, вызывает ли какое-либо из них конфликт. Для управления расширениями:

• Перейдите в Safari > Настройки > Расширения.
• Отключите или удалите ненужные расширения.
• Перезапустите Safari и получите доступ к Netflix.

Если проблема возникает только при включенных расширениях, включите их по одному, чтобы определить проблемное дополнение. Если отключение не помогает, может потребоваться его полное удаление.

№ 9: Обратитесь в службу поддержки Netflix

Если вы тщательно выполнили все вышеперечисленные шаги, но Netflix по-прежнему отказывается загружать видео в браузер Safari вашего Mac, обратитесь непосредственно в службу поддержки Netflix.

Точно объясните, какие симптомы вы наблюдаете и какие неполадки вы уже пытались устранить. Сотрудники службы поддержки Netflix могут выявить любые известные проблемы Safari или дать специальные советы по устранению неполадок в зависимости от вашей ситуации.

Некоторые действия, которые вам может предложить служба поддержки Netflix, включают изменение DNS-серверов, изменение настроек безопасности браузера или выход из системы и повторный вход на все устройства Netflix. Предоставьте как можно больше подробностей, чтобы помочь им решить трудно диагностируемые проблемы.

№ 10: Попробуйте альтернативный браузер

В редких случаях вы, возможно, исчерпали все остальные способы устранения неполадок, но Netflix по-прежнему не работает в Safari. Ядерный вариант — переключение на альтернативный веб-браузер для потоковой передачи Netflix.

Chrome и Firefox — две популярные альтернативы, полностью совместимые с Netflix на Mac. Импорт закладок Safari упрощает переключение:

• Установите Chrome или Firefox на свой Mac.
• Нажмите «Safari» в строке меню и выберите «Импортировать из» > «Safari».
• Выберите данные, такие как «Закладки», для импорта и нажмите «Импортировать».
• После настройки перейдите к Netflix в новом браузере.

Наличие дополнительного браузера только для Netflix — это простой способ решения любых отдельных проблем с браузером Safari. Добавьте Netflix в закладки, чтобы к нему можно было легко получить доступ в альтернативном браузере.

Подведение итогов

Я надеюсь, что этот пост даст вам подробное описание того, как избавиться от Netflix, который не работает должным образом в браузере Apple Safari. От обновления подключений до обновления программного обеспечения, очистки кеша, проверки ошибок и попытки приватного просмотра — один из этих 10 советов должен успешно восстановить бесперебойную работу Netflix на вашем Mac. Если вы нашли какой-либо другой рабочий способ исправить это, не стесняйтесь поделиться своим мнением в поле для комментариев.