Как исправить приложение Cync, не работающее на iPhone
Приложение Cync позволяет вам управлять устройствами умного дома Cync прямо с вашего iPhone. Он обеспечивает простой способ регулировки освещения, термостатов, камер и многого другого — все создано для комфорта, удобства и контроля. Но иногда даже хорошо продуманные приложения сталкиваются с проблемами, поскольку многие пользователи сталкиваются с тем, что приложение Cync не работает на их iPhone. Если вы читаете эту статью, я думаю, вы тоже столкнулись с той же проблемой. К счастью, здесь мы покажем вам некоторые рабочие методы, позволяющие избавиться от этих досадных проблем.
Способы исправить приложение Cync, не работающее на iPhone
Убедитесь, что ваш iPhone имеет подключение к Интернету
Одной из наиболее распространенных причин сбоя приложения является отсутствие подключения к Интернету. Для связи с устройствами Cync приложению Cync требуется активное подключение к Интернету. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к сети Wi-Fi или включена передача данных по сотовой сети. Вы можете быстро проверить это в приложении «Настройки» — перейдите в меню Wi-Fi или «Мобильные данные», чтобы подтвердить статус. Если вы обнаружите, что ваш iPhone потерял подключение к Интернету, подключитесь повторно, а затем попробуйте перезапустить или перезагрузить приложение Cync.
Проверьте наличие обновлений приложения Cync
Как и большинство приложений, приложение Cync периодически обновляется, исправляя ошибки и добавляя новые функции. Возможно, в вашей версии приложения есть сбой, вызывающий сбои или другие проблемы. Откройте App Store на своем iPhone и перейдите в раздел «Обновления» — если для приложения Cync есть ожидающее обновление, установите его. Также убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия iOS. Постоянное обновление основного системного программного обеспечения помогает обеспечить бесперебойную работу всех приложений.
Принудительно закрыть и перезапустить приложение
Иногда приложения зависают или зависают в состоянии ошибки. Принудительный выход из приложения приведет к его полному закрытию, чтобы его можно было перезапустить заново. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой» на iPhone, чтобы открыть режим многозадачности. Проведите пальцем влево или вправо, пока не увидите предварительный просмотр приложения Cync. Проведите по нему вверх, чтобы принудительно выйти. Затем коснитесь значка приложения Cync, чтобы перезапустить его и посмотреть, сохраняются ли проблемы. Этот простой перезапуск может устранить временные ошибки.
Выйдите из системы и войдите снова
Приложение Cync использует вашу учетную запись пользователя для отслеживания настроенных вами устройств. Выход из системы и последующий вход в нее могут сбросить данные вашей учетной записи и потенциально устранить странные ошибки. Чтобы выйти из системы, откройте приложение Cync и перейдите в меню настроек. Выберите вариант выхода из своей учетной записи Cync. Затем снова коснитесь значка приложения, чтобы перезапустить его, и выберите вариант входа в систему, повторно введя свои учетные данные. Проверьте, правильно ли работает приложение.
Сбросить настройки сети
Существует сброс настроек сети на более глубоком уровне, который вы можете попробовать, если проблемы с подключением сохраняются. Перейдите в приложение «Настройки» и выберите «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это приведет к удалению всех сетевых подключений и настроек, поэтому вам придется повторно подключиться к Wi-Fi, но при этом также будут удалены все проблемные данные кеша или файлов cookie, которые могут мешать работе приложения Cync. Стоит попробовать, если основные шаги не вернут приложение в сеть.
Переустановите приложение
Если ничего не помогает, можно удалить и переустановить приложение Cync. Прежде всего, убедитесь, что данные вашей учетной записи Cync зарезервированы, чтобы вы не потеряли конфигурации своего устройства. Затем удалите приложение со своего iPhone — удерживайте значок, пока не появится опция. Затем вернитесь в App Store, повторно загрузите и установите приложение Cync. Войдите в свою учетную запись и приложение должен восстановите свои устройства и снова начните работать должным образом.
Сброс настроек ваших устройств Cync до заводских настроек
Некоторые проблемы с приложением Cync возникают на самих устройствах, а не на iPhone. Если проблемы возникли после обновления прошивки, возможно, устройство зависло в плохом состоянии. Большинство продуктов Cync имеют функцию сброса настроек, позволяющую стереть любые проблемные настройки. Инструкции по сбросу см. в руководстве пользователя вашего конкретного устройства Cync. Вам придется восстановить устройства, но эта очистка может решить сложные проблемы.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов Cync
Если все стандартные действия по устранению неполадок не помогли восстановить ваше несовместимое приложение Cync, возможно, пришло время привлечь экспертов. Служба поддержки Cync доступна по телефону и электронной почте и предоставит персональные советы по устранению неполадок, адаптированные к вашей настройке. Агенты поддержки могут подтвердить наличие каких-либо известных проблем с iOS или оборудованием. Обращение в службу поддержки должно быть последним шагом перед рассмотрением более радикальных мер, таких как обслуживание вашего iPhone или замена оборудования Cync.
Заключение
Мы знаем, что это очень раздражает, когда вы застреваете в том, что приложение Cync не работает должным образом на iPhone. Тем не менее, мы поделились всеми решениями, которые помогут избавиться от этой досадной проблемы. Мы надеемся, что описанные выше методы сработали для вас, и вы устранили проблему. Если вам все еще нужна помощь или вы знаете какой-либо другой способ исправить ситуацию, поделитесь своим мнением в поле для комментариев.
