Как исправить видео Apple TV недоступно
Представьте себе волнение, когда вы смотрите свое любимое шоу на Apple TV только для того, чтобы вас приветствовало раздражающее сообщение «Видео недоступно». Эта ошибка произошла прошлой ночью, когда я включил телевизор, чтобы посмотреть Бункер. Позже я узнал, что это стандартная ошибка, с которой часто сталкиваются многие владельцы Apple TV. Тем не менее, мы провели глубокое исследование и представили каждую причину и решение для ошибки Apple TV video not available.
Видео Apple TV недоступно: причины и решения
Проблемы с подключением к Интернету
Виноват ли ваш Интернет?
Одной из основных причин ошибки «видео недоступно» является нестабильное подключение к Интернету. Крайне важно убедиться, что ваше соединение стабильно и не блокирует серверы Apple или ее сеть доставки контента (CDN).
Решение:
Убедитесь, что ваш маршрутизатор не блокирует серверы Apple или CDN.
Неправильно настроенные настройки DNS
Проблемы с DNS
Неправильно настроенные параметры DNS также могут привести к этой ошибке. Ваш Apple TV использует DNS для поиска серверов, и если он неправильно настроен, он не может получить доступ к контенту.
Решение:
Дважды проверьте настройки DNS, чтобы убедиться, что они настроены правильно.
Устаревшая прошивка
Проблемы с прошивкой
Устаревшая прошивка может привести к различным проблемам, включая зависание и ошибку «видео недоступно». Поддержание прошивки вашего Apple TV в актуальном состоянии имеет решающее значение.
Решение:
Обновите прошивку вашего Apple TV до последней версии.
Просроченная подписка
Статус подписки имеет значение
Если вы пытаетесь смотреть контент на Apple TV+ и сталкиваетесь с этой ошибкой, возможно, срок действия вашей подписки истек. Крайне важно проверить статус вашей подписки.
Решение:
Проверьте статус своей подписки в разделе «Настройки учетной записи» > «Подписки».
Несколько идентификаторов Apple
Путаница с идентификатором
Иногда пользователи непреднамеренно входят в систему с неправильным идентификатором Apple ID или имеют несколько идентификаторов, что приводит к появлению сообщения «видео недоступно».
Решение:
Убедитесь, что вы вошли в систему с правильным Apple ID.
Неисправный маршрутизатор или Интернет
Совместимость с Року
Использование приложения Apple TV на Roku иногда может вызвать ошибку «видео недоступно». Это может быть связано с проблемами с вашим маршрутизатором или подключением к Интернету.
Решение:
Проверьте наличие проблем с маршрутизатором или Интернетом и рассмотрите возможность устранения неполадок или обратитесь за профессиональной помощью.
Холодная загрузка вашего устройства
Обновление вашего устройства
Простой сброс приложения Apple TV+ часто может устранить эту ошибку. Попробуйте выполнить холодную загрузку устройства, чтобы дать ему новый старт.
Решение:
Перейдите в «Настройки» > «Сбросить Apple TV» (в разделе «Основные») и следуйте инструкциям.
Отключить аналитику данных
Конфиденциальность имеет значение
Некоторые пользователи сообщают, что отключение аналитики данных в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» может помочь устранить ошибку. Защитите свою конфиденциальность и потенциально устраните проблему.
Решение:
Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» и отключите аналитику данных.
Попробуйте другое устройство
Переключение устройств
Если у вас есть доступ к Apple TV+ на нескольких устройствах, попробуйте начать воспроизведение на другом. Если он работает в другом месте, приостановите его, затем вернитесь к исходному устройству и повторите попытку.
Решение:
Поэкспериментируйте с различными устройствами, чтобы увидеть, сохраняется ли ошибка.
Связаться со службой поддержки Apple
Когда все остальное терпит неудачу
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, возможно, пришло время обратиться за помощью к специалистам. Обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи в устранении ошибки «видео недоступно».
Подведение итогов
После того, как вы попробуете вышеуказанные методы и решения, вы избавитесь от видео Apple TV, недоступной проблемы, и сможете начать смотреть новые сериалы без остановки. Наряду с вышеуказанными методами, если вы знаете какой-либо другой рабочий метод, чтобы исправить это, не беспокойтесь о том, чтобы поделиться им с нами в разделе комментариев.
