WhatsApp Business не работает: 6 решений для устранения неполадок

Почему WhatsApp Business вдруг не работает?

WhatsApp Business — очень важное приложение в современном мире. Вы часто используете WhatsApp, чтобы поддерживать связь со своими клиентами. Но иногда вы можете столкнуться с проблемой, когда WhatsApp Business не работает на вашем iPhone или телефоне Android. Он просто продолжает зависать, работать или не может работать.

Если ваш бизнес в WhatsApp не работает должным образом, вы можете проверить возможные причины ниже и найти решение.

• Проблема с Интернетом: WhatsApp использует подключение к Интернету для установления связи с вашими контактами. Если у вас нет стабильной Интернет-среды, она не сможет работать должным образом.
• На вашем устройстве слишком много кэшей: Кэш программного обеспечения помогает приложению запускаться быстрее. Но большая куча кешей негативно влияет на производительность WhatsApp Business.
• Неправильные настройки разрешений.: WhatsApp Business требуются некоторые разрешения для выполнения своих функций. Если разрешение установлено неправильно, WhatsApp Business не сможет работать.
• Программный сбой.: Если ваш WhatsApp Business внезапно не работает после обновления, возможно, в новом обновлении есть ошибка.

Как исправить WhatsApp Business, не работающий на iPhone и телефоне Android

Теперь вы знаете распространенные причины этой проблемы. Здесь мы предлагаем вам 6 решений, которые помогут вам решить эту проблему.

Решение 1. Проверьте интернет-среду.

Для стабильной работы бизнеса WhatsApp требуется стабильная и надежная среда Wi-Fi, поэтому проверьте, хорошо ли работает ваша сеть. И вы можете выключить и включить Wi-Fi / сотовые данные.

Решение 2. Перезагрузите устройство.

Многие проблемы с телефоном можно решить, перезагрузив iPhone или телефон Android. Вы также можете перезагрузить телефон, чтобы устранить проблему «Ватсап бизнес продолжает падать» или другие подобные проблемы.

Как перезагрузить iPhone

►Для iPhone 8 и более поздних моделей: нажмите кнопку увеличения громкости и отпустите. Затем нажмите кнопку уменьшения громкости и отпустите. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. Выключите свой iPhone и запустите его.

►Для iPhone 7 серии: нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку сна/пробуждения. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопки.

►Для моделей iPhone 6 и более старых: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Режим сна/Пробуждение». Затем появится логотип Apple и отпустите кнопку.

Как перезагрузить телефон Android

Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 5–8 секунд, пока на экране не появится кнопка перезагрузки. Нажмите кнопку «Перезагрузить», и ваше устройство будет немедленно перезагружено.

Решение 3. Очистить кеш WhatsApp Business

Ненужные файлы кэша WhatsApp Business — это память, в которой хранятся временные данные, поэтому WhatsApp может загружаться и работать быстрее. Однако если у вас большие файлы кэша, это может повлиять на производительность WhatsApp Business. Это может быть причиной того, что WhatsApp Business не работает. Иногда WhatsApp Business может не отвечать.

Как очистить кеш WhatsApp Business на телефоне Android

1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Все приложения».

2. Найдите WhatsApp > нажмите «Хранение и кэш».

3. Выберите «Очистить кеш».

Примечание: Конкретные этапы очистки кэша на Android могут немного отличаться на разных телефонах. Обычно вы можете найти эту опцию в настройках.

Как очистить кэш WhatsApp Business на iPhone

В iOS есть способ очистки кэша приложений одним касанием, как в телефоне Android. Если ваш бизнес-кеш WhatsApp слишком велик, вы можете удалить и переустановить приложение. Вы можете перейти в «Настройки» > «Основные» > «Хранилище» > «WhatsApp Business» и удалить приложение. Затем установите его в свой магазин приложений.

Решение 4. Проверьте разрешение WhatsApp.

Если вы установите для WhatsApp определенное ограничение, некоторые функции WhatsApp могут перестать работать. Вы можете проверить настройки разрешений, выполнив следующие действия.

Для телефона Android

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» и нажмите «Приложения».

Шаг 2. Выберите «Управление приложением» и найдите «WhatsApp.

Шаг 3. Нажмите «Добавить разрешения» на экране. Вы можете просмотреть все разрешения.

Для пользователей iPhone

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» и найдите WhatsApp.

Шаг 2. Здесь вы можете просмотреть перечисленные разрешения. Теперь вы можете включить любую опцию в соответствии с вашими потребностями.

Решение 5. Синхронизируйте настройки данных и времени

Некоторые сценарии показывают, что синхронизация данных и настроек времени может быть хорошим решением, когда WhatsApp Business работает некорректно. Возможно, это связано с тем, что WhatsApp требует правильных настроек данных и времени для работы с сервером.

• Синхронизировать данные и время на iPhone: перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Данные и время» > «Установить автоматически».

• Синхронизировать данные и время на телефоне Android.: перейдите в «Настройки» > «Данные и время» > «Установить время автоматически».

Решение 6. Установите старую или последнюю версию WhatsApp.

Если ваш WhatsApp Business не работает после обновления до последней версии, возможно, это связано с неизвестной проблемой в новой версии. Но WhatsApp не позволяет пользователям напрямую понижать версию приложения после установки последней версии.

Но если вы являетесь пользователем iPhone и заранее имеете резервную копию iTunes на своем компьютере, вы можете восстановить свой iPhone из резервной копии компьютера, чтобы понизить версию WhatsApp. Но таким образом вы можете потерять и некоторые другие данные.

Кроме того, если после того, как вы обнаружите, что ваш WhatsApp Business не работает, появится новое обновление, они могут исправить эту проблему в новой версии. Таким образом, вы можете зайти в App Store или Google Play, чтобы обновить последнюю версию WhatsApp.

Дополнительная информация: Резервное копирование данных WhatsApp Business, чтобы избежать потери данных

В большинстве случаев нет необходимости беспокоиться о потере данных, если WhatsApp Business продолжает давать сбои или не может работать должным образом. Но на всякий случай мы предлагаем вам создать локальную резервную копию WhatsApp Business на вашем компьютере.

Чтобы упростить задачу, вы можете воспользоваться профессиональным программным обеспечением для резервного копирования WhatsApp под названием FoneTool. Бесплатная программа для телефона позволяет с легкостью создавать резервные копии сообщений, изображений, видео, стикеров и других вложений WhatsApp Business. Ваши данные WhatsApp будут надежно защищены.

Вы можете скачать и установить FoneTool. Затем следуйте инструкциям ниже

Скачать бесплатную программу Win 10/8.1/8/7/XP

Безопасная загрузка

Шаг 1. Подключите iPhone к ПК. Нажмите «Менеджер WhatsApp» на левой панели. > выберите «WA Business» > нажмите «Начать».

Шаг 2. Нажмите «Путь к хранилищу резервных копий», чтобы выбрать место резервной копии. Нажмите «Начать резервное копирование».

Когда процесс резервного копирования завершится, вы можете перейти в «Историю резервного копирования», чтобы управлять, восстанавливать, просматривать и удалять резервную копию WhatsApp.

Последние слова

Если у вас возникла проблема с неработающим WhatsApp Business на iPhone или Android, вы можете попробовать 6 вышеуказанных решений. Надеюсь, этот пост действительно может вам помочь.

Кстати, если вы хотите перенести передачу сообщений WhatsApp на новый iPhone, мы хотели бы порекомендовать профессиональный инструмент передачи данных WhatsApp. Это поможет вам легко передавать данные WhatsApp.

FoneTool — универсальный менеджер данных iPhone

Переносите, резервируйте и управляйте данными на iPhone, iPad и iPod touch простым способом.